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¿Qué es Inboxia?
Inboxia es una colección de servicios de software, aplicaciones y conectores que funcionan conjuntamente para clasificar correos usando inteligencia artificial y automatizando salidas a partir de la clasificación.
Inboxia es una herramienta en constante movimiento, por eso, en complemento a nuestro producto, contamos con la posibilidad de añadir servicios de desarrollo para añadir características complementarias al core de inboxia, por ejemplo, desarrollar un nuevo conector que permita leer archivos adjuntos o realizar acciones de salida distintas en respuesta de la clasificación.
Beneficios destacados | ¿Por qué elegir InboxIA?
- Automatización y Escalabilidad: La arquitectura serverless con Azure Functions permite procesar grandes volúmenes de correos sin intervención manual.
- Procesamiento Inteligente: La integración con Azure OpenAI y Document Intelligence nos permite analizar y clasificar documentos de manera eficiente.
- Gestión Flexible de Correos: Gracias a Azure Logic Apps, nuestra solución permite automatizar la organización y distribución de correos según su clasificación.
- Almacenamiento Óptimo: Usamos Cosmos DB para asegurar disponibilidad y consulta rápida de datos.
- Interfaz de Usuario: La aplicación de feedback brinda acceso a los resultados del procesamiento en tiempo real.
1
Se conecta a tu bandeja de entrada.
2
Usa IA para clasificar y priorizar los correos.
3
Ejecuta acciones según reglas personalizadas (guardar, derivar, responder, archivar, etc).
4
Te muestra en tiempo real los resultados y permite ajustes continuos
Casos de Uso
Empresas de Atención al Cliente
Reciben cientos de correos con consultas y reclamos. Inboxia los clasifica automáticamente por urgencia, tema o tipo de solicitud, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente.
Departamentos
Legales
Organizan correos según tipo de caso, cliente o estado del proceso, agilizando el seguimiento y evitando la pérdida de información crítica.
E-commerce
y Retail
Gestionan consultas sobre envíos, devoluciones y soporte, filtrando correos automáticamente para derivarlos al área correcta sin intervención manual.
Instituciones
de Salud
Clasifican correos de pacientes, turnos y documentación médica, asegurando un flujo de información más eficiente y seguro.
Sector
Gubernamental
Manejan solicitudes ciudadanas, reclamos y trámites burocráticos, optimizando la distribución interna de los mensajes. Automatización de bandeja de entrada de PQRS, optimizando el tiempo de respuesta y asegurando una gestión eficiente de cada solicitud.
Bancos y
Finanzas
Segmentan correos por tipo de operación (préstamos, tarjetas, inversiones), detectan fraudes potenciales y priorizan clientes de alto valor.
Agencias de Marketing
y Prensa
Ordenan correos de clientes, medios y proveedores por categoría, urgencia o campaña, facilitando la gestión de múltiples proyectos.
Banco
Agrario
Implementamos un sistema inteligente que clasifica correos por regional, asignando automáticamente cada solicitud según su zona de origen para mejorar la atención y reducir los tiempos de respuesta.
